Kwaliteit
BiOns voert zelf jaarlijks een cliënttevredenheidsonderzoek uit onder al haar cliënten, om zo te kunnen sturen op verbetering van kwaliteit. Daarnaast zal iedere 3 jaar een extern bureau het cliënttevredenheidsonderzoek voor ons uitzetten, waarmee wij voldoen aan vastgestelde kwaliteitsstandaarden.
Deze onderzoeksmethode is gericht op het verbeteren van de kwaliteit binnen de organisatie. Het onderzoekt en rapporteert op elk niveau zowel de positieve kwaliteitservaringen (waarderingen) als ervaringen met betrekking op zaken die voor verbetering vatbaar zijn.
De uitkomsten van het onderzoek zijn positief te noemen.
Cliënten geven gemiddeld een 8,3 als waardering.
Alle uitkomsten van het onderzoek zijn vastgelegd, zowel de waarderingen als de voor verbetering vatbaar, op zo geheten Kwaliteit-Verbeter-Kaarten. Deze worden per sector en team besproken en eventueel in een plan van aanpak weggezet. Ook begeleiders zijn tevreden over de kwaliteit welke door het BiOns geleverd wordt.
De uitkomsten van het totale onderzoek zijn vastgelegd in een Rapportage welke desgevraagd beschikbaar gesteld wordt aan Zorgkantoor en gecontracteerde Gemeenten.
Zorgkaart Nederland
BiOns is terug te vinden op Zorgkaart Nederland: https://www.zorgkaartnederland.nl/
Hier kunt u op basis van uw ervaringen met medewerkers van BiOns uw review schrijven over de dienstverlening. Ook kunt u lezen wat andere cliënten zeggen over de kwaliteit van BiOns. Wij nodigen u van harte uit hier gebruik van te maken.
Wie zijn wij
Onze zorgmanagers:
Stephanie van der Laan (zorgmanager) en Ellen Tinga (Backoffice)
Verantwoordelijk voor gebied Borne, Dinkelland, Enschede, Haaksbergen, Hellendoorn, Hof v Twente, Losser, Oldenzaal, Rijssen-Holten, Tubbergen, Twenterand & Wierden.
Alida van den Hoek(zorgmanager) en Pettula Weelink (Backoffice)
Verantwoordelijk voor gebied Aa en Hunze, Assen, Borger Odoorn, Coevorden, De Wolden, Hoogeveen, Meppel, Midden-Drenthe, Noordenveld, Oldambt & Tynaarlo.
Trees Zwienenberg (zorgmanager) en Veerle de Boer (Backoffice)
Verantwoordelijk voor gebied Dalfsen, Ommen, Staphorst, & Zwartewaterland.
Suzanne Bolk (zorgmanager) en Angela ter Haar (Backoffice)
Verantwoordelijk voor gebied Aalten, Apeldoorn, Berkelland, Bronckhorst, Deventer, Doetinchem, Epe, Oude Ijsselstreek, Oost Gelre & Winterswijk.
Corrie Donsleaar (zorgmanager) en Birgit van Eijk (Backoffice)
Verantwoordelijk voor gebied Barneveld, Woudenberg, Scherpenzeel & Veenendaal.
Trees Zwienenberg (zorgmanager) en Justyna Wojcik (Backoffice)
Verantwoordelijk voor de Ambulante begeleiding m.b.t. WMO & WLZ.
Locaties:
Rijssen
BiOns B.V., Watermolen 92, 7461 AZ Rijssen
tel: 085-8500163
mail: info@bions.nl
Stichting BiOns Beheer, Watermolen 92, 7461 AZ Rijssen
tel: 085-8500163
mail: wlz@bions.nl
Doetinchem (bezoek op afspraak)
Koopmanslaan 31, 7005 BK Doetinchem
tel: 085-8500163
mail: info@bions.nl
Disclaimer
Op al onze diensten zijn onze algemene voorwaarden van toepassing.
Dit bericht is vertrouwelijk en uitsluitend bedoeld voor geadresseerde. Indien u niet beoogde
ontvanger bent verzoeken wij u ons te informeren en het bericht te verwijderen.
Openbaarmaking, vermeningvuldigen, verspreiden en/of verstrekking van deze informatie aan derden is niet toegestaan.