Ondersteunende Begeleiding

Ondersteunende Begeleiding

BiOns biedt hulp aan jeugdigen en (jong-)volwassenen die door verschillende oorzaken in de problemen zijn gekomen. Onze doelgroep kent meestal meerdere problemen op diverse domeinen en kan derhalve omschreven worden als complex. Vaak is er sprake van een al langere hulpverleningsgeschiedenis. Het betreft jeugdigen en jongeren met een verstandelijke beperking , psychiatrische problematiek al dan niet in combinatie met gedragsproblemen.
Ook bieden wij begeleiding aan ouderen die naast huishoudelijke verzorging ook begeleiding nodig hebben.

Problematiek
Onze cliënten zijn vanwege uiteenlopende omstandigheden onvoldoende in staat goed voor zichzelf te zorgen. Er is doorgaans sprake van onvoldoende structuur en voorspelbaarheid in de dag, feitelijk een ontbrekende daginvulling, en problemen in de sociaal-emotionele ontwikkeling , of gewetensontwikkeling. In het geval van ouderen is er soms sprake van eenzaamheid, het niet (meer) in staat zijn om structuur en regelmaat aan te brengen of beginnende dementie.
Tevens zijn er regelmatig financiële problemen, hetgeen stress en onrust veroorzaakt.

Visie BiOns
BiOns biedt zorg vanuit een laagdrempelige benadering. Onze kernwaarden respect, verbondenheid, geborgenheid en verantwoordelijkheid lopen als een rode draad door onze organisatie en zijn verweven in hoe wij met onze cliënten omgaan. Wij investeren nadrukkelijk in het cliëntcontact, zodat er een basis gelegd is voor een goede samenwerking met de cliënt. In het persoonlijk plan worden de individuele ontwikkelingsdoelen beschreven, deze worden periodiek multi disciplinair geëvalueerd, altijd in het bijzijn van de cliënt. Onze kracht is de betrokkenheid bij de cliënt, het doorzettingsvermogen, hands-on en het creatief zijn in het zoeken naar oplossingen.

Wat hebben wij te bieden
Wij bieden ondersteunende begeleiding aan jeugdigen en volwassenen vanuit de Wet Maatschappelijke Ondersteuning en de Wet Langdurige Zorg (zowel Zorg in Natura als PGB). U krijgt dan begeleiding van onze ambulante medewerkers. De begeleiding die u nodig heeft wordt met een ieder persoonlijk afgestemd en beschreven in een persoonlijk plan. De ambulant begeleider komt bij u thuis en helpt met tal van zaken. U kunt bijvoorbeeld hulp krijgen bij het leren omgaan met geld, het begeleiden naar werk, hulp bij het invullen van formulieren, het zelfstandig leren wonen of het onderhouden van contacten. Samen met u blijven we steeds bespreken hoe u het best geholpen wordt binnen uw mogelijkheden en waar u hulp bij nodig hebt.

Bewindvoering en curatelestelling
Cliënten van BiOns hebben vaak moeite hun eigen financiën te ordenen of missen door hun verstandelijke beperking het in- en overzicht om hun eigen financiën te kunnen beheren. Hierdoor kunnen schulden ontstaan. BiOns heeft diverse goed contacten met bewindvoerders en curatoren die alle financiële zaken van onze cliënten onafhankelijk regelen.

Wachttijden
Wij streven ernaar de wachttijden zo beperkt mogelijk te houden. In de praktijk betekent dit dat wanneer er een beschikking is vanuit de gemeente of een indicatie vanuit het zorgkantoor, wij de zorg binnen één week opstarten.
Voor nadere informatie kunt u contact opnemen met de heer Frans Poppe, zorgmanager via telefoonnummer 085-8500163 of per email franspoppe@bions.nl.

Wij werken samen met:
• Samen14, dit betreft een samenwerkingsverband van 14 Twentse gemeenten op het gebied van Wet                              Maatschappelijke Ondersteuning en Jeugdwet.
• Zorgkantoor Menzis in het kader van de Wet Langdurige Zorg.
• Ketenpartners zoals de Gravenruiters in Almelo, De Washand in Goor en Alldrik in Markelo.
• Reïntegratiebedrijven.
• UWV.
• Reclassering.
• Particulieren welke ondersteuning nodig hebben in de begeleiding van bijvoorbeeld hun zoon of dochter.
• Bewindvoerders en curatoren.

Kwaliteit

In januari heeft Buntinx training & consultancy een onderzoek uitgevoerd naar de kwaliteitservaringen van cliënten en ambulant begeleiders van BiOns. Het onderzoek werd uitgevoerd volgens de zgn. Quality Qube methode welke is opgenomen in de VGN waaier. Deze methode is gericht op het verbeteren van de kwaliteit binnen de organisatie. Het onderzoekt en rapporteert op elk niveau zowel de positieve kwaliteitservaringen (waarderingen) als ervaringen met betrekking op zaken die voor verbetering vatbaar zijn.
De uitkomsten van het onderzoek zijn positief te noemen.
Cliënten met ambulante ondersteuning geven gemiddeld een 9,3 als waardering.

Alle uitkomsten van het onderzoek zijn vastgelegd, zowel de waarderingen als de voor verbetering vatbaar, op zo geheten Kwaliteit-Verbeter-Kaarten. Deze worden per sector en team besproken en eventueel in een plan van aanpak weggezet. Ook begeleiders zijn tevreden over de kwaliteit welke door het BiOns geleverd wordt.
De uitkomsten van het totale onderzoek zijn vastgelegd in een Rapportage welke desgevraagd beschikbaar gesteld wordt aan Zorgkantoor en gecontracteerde Gemeenten.